COVID-19：直接向消費者加速器

，Covid-19對體育行業的眾多影響中，加速了直接對消費者變化的基礎，當然是PTI智能場所中看到的重點是 作為首席執行官Mike Bohndiek的客戶群解釋說。

過去五年來，數據和數字世界爆炸了。 OTT平台越來越普遍，新的分銷平台進入廣播市場，移動應用程序的第二個前沿正在推動粉絲群中的數據收集和數字成熟度。

隨著體育館和場地關閉，Covid-19的長尾巴現在開始成為公認的現實，俱樂部越來越多地轉向其數據庫和數字遺產，以提供贊助權，聯繫並參與他們的粉絲群，並找到新的，直接的，收入的收入 流。 他們正在尋求擁有粉絲關係的所有權，因為當票務，款待，食品和飲料以及其他基本收入流被關閉時，您剩下的就是剩下的關係。 這種覺醒，這種對所有權的渴望，是許多人直接向消費者模型的第一階段。 對於如何在不先了解您的消費者的情況下對消費者業務進行直接建模？

就像從噩夢螺栓直立的情況下醒來一樣，需要了解賣給贊助商的人物背後的人們在過去的六個星期裡拍了很多東西。 他們需要粉絲參與，他們需要在不動的經濟中創造一個銷售環境，他們需要在內部大聲喊叫，而在傳統收入流中關閉水龍頭。

但是，這並不像“轉向數字”，並向大眾眼球發出新的廣告和讚助商的消息不那麼容易，您希望您能回購您的合作夥伴可能需要的印象和曝光。 這是最佳的短期主義。

數據是國王
成功的數字遺產績效的基礎 – 應用程序，社交，網站及其他 – 是其背後的數據。 簡而言之，您需要了解您的粉絲。 不是彌撒，而是一對一。 不僅是“邁克”是一個季票持有人，而且已經多年了。 不僅“ Mike”生活在收入Y的X區域，以及Mosaic分析將為您提供的。

除了這個基線之外，還有“邁克”是他如何與俱樂部識別的是什麼促使他與俱樂部互動，最終是什麼促使他對俱樂部的忠誠？ 您不能再依靠遺產； 世界已經改變。 他讀 /查看 /互動是什麼內容？ 他何時何地這樣做？ 我們如何最好地與“邁克”交談，培養他的訂婚並推動最好的購買？

在這裡，許多人發現自己想要。 對於許多人來說，數據旅程在他們了解“ Mike”是一個季票持有人時完成的，他的每場比賽是X，他是偶爾的零售購買者。 他們宣布成功並宣布自己是創新者，然後才真正了解數據的藝術。

在這裡，我將向您介紹Dikw，這是我經常使用的短語，以便在會議上講話時在房間的後面醒來。 DIKW闡明了從數據到洞察力，洞察力到知識，知識再到智慧的旅程。

在上面的示例中，這是原始形式的數據。 這不是洞察力。 這不是知識，當然不是智慧。 它不採取任何行動，也沒有為行為提供任何解釋，也不會輸出有關如何改變的建模。 這只是我們知道的“東西”。

洞察力層是討論行為的原因，並允許開始預測性建模。 知識層將與您可以交叉參考的組織的成功庫結合起來。 當您為特定的粉絲角色的公式破解，提供他們渴望的黃金時刻並創造出良性的訂婚圈時，智慧就來了。

了解您的客戶是關鍵
上個月，全球眾多新的數字客戶參與了PTI Smarter的場所，每個人都渴望加快他們前往數據啟發的組織的旅程，這是了解他們的客戶的快速軌道。 它顯示了對第一方數據的需求不斷增長，並收回了對客戶關係的控制。 從美國到澳大利亞，全球範圍內的廣泛交易更加受歡迎，並且經常將俱樂部從球迷中鎖定到歐洲大陸和零散的體育結構，這一信息一直保持一致。

那些數據和數字化的人是核心思考過程（可能跨越跨營銷，技術和商業廣告）的人能夠以最好的時間在最好的時間，最好的時間來更好地為他們的粉絲群服務。 他們能夠從傳統到創新的旋轉。 您在體育媒體中看到的是他們為新的訂婚技術稱讚的。

體育界已經改變了。 dnull